A Romanto Arte Ritual valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e as compras realizadas em nosso site.
Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a utilização do site e realização de compras:
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Nome completo;
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CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
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Endereço de entrega e cobrança;
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E-mail;
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Número de telefone;
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Dados relacionados ao pedido e histórico de compras;
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Informações necessárias para processamento do pagamento.
Também podemos coletar informações automaticamente durante a navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e horário de acesso e informações relacionadas à interação com o site.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
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Processar e confirmar pedidos;
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Realizar pagamentos e prevenir fraudes;
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Emitir documentos fiscais;
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Separar, preparar e entregar os produtos adquiridos;
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Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou solicitações de atendimento;
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Prestar suporte ao cliente;
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Melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
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Personalizar conteúdos e ofertas, quando aplicável;
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Enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas, quando autorizado ou permitido pela legislação;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias;
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Exercer e defender direitos em processos administrativos ou judiciais.
3. Compartilhamento de dados
A Romanto Arte Ritual não comercializa ou vende dados pessoais de seus clientes.
Para viabilizar o funcionamento da loja e a prestação dos serviços, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação, tais como:
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Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
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Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos, incluindo Correios e Loggi;
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Plataformas de comércio eletrônico e tecnologia utilizadas pela loja;
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Serviços de emissão fiscal;
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Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, segurança e atendimento;
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Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento ocorre somente na medida necessária para a execução dessas atividades ou para o cumprimento de obrigações legais.
4. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nosso site podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
A Romanto Arte Ritual não solicita ou armazena senhas bancárias e, quando aplicável, não mantém armazenados os dados completos do cartão de crédito.
Os dados necessários para o processamento da transação poderão ser tratados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, manter funcionalidades essenciais, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.
6. Comunicações e marketing
Podemos utilizar seu e-mail ou telefone para enviar informações relacionadas ao seu pedido, atendimento e outras comunicações necessárias.
Também poderemos enviar ofertas, novidades e conteúdos promocionais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
Você poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais, utilizando o mecanismo de descadastro disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado totalmente seguro. Por isso, recomendamos que o usuário também adote medidas de segurança ao utilizar a internet.
8. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais conflitos e exercer ou defender direitos.
Após o término da necessidade de armazenamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a legislação permitir ou exigir sua conservação.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
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Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
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Acesso aos dados pessoais;
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em determinadas situações;
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Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
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Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
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Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
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Informações sobre as consequências da negativa de consentimento, quando aplicável.
Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação.
10. Privacidade de menores
Nosso site não é direcionado intencionalmente a menores de idade. Caso sejam fornecidos dados pessoais de menores sem a devida autorização ou fundamento legal, solicitamos que o responsável entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e tomar as medidas cabíveis.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável.
Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.
12. Contato
Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
Romanto Arte Ritual
E-mail: [email protected]
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de sua publicação em nosso site.